Allgemeine Geschäftsbedingungen der Hermann Baur AG
§ 1. Allgemein
In den nachstehenden Bedingungen wird das Technische Handelsunternehmen Hermann Baur AG und ihre diesbezüglichen Niederlassungen für den Websitesupport als "Verkäufer" und der Konsument als "Käufer" bezeichnet.
Der Webshop des Verkäufers bietet den Konsumenten die Möglichkeit, online einzukaufen. Der Verkäufer hat jederzeit das Recht, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Inhalt der Website abzuändern. Der Verkäufer betreibt die Website mit sehr grosser Sorgfalt, allerdings ist der Verkäufer im Falle eines Fehlers, wie zum Beispiel - aber nicht aussliesslich - Fehler beim Preis und Druckfehler auf der Website nicht daran gebunden.
§ 2. Gültigkeit
2.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen finden auf allen Vereinbarungen und Lieferungen, welche durch die Hermann Baur AG mit dem Käufer, beziehungsweise basierend auf einen Auftrag über den Webshop des Käufers eingegangen werden, ihre Gültigkeit.
2.2 Beim platzieren einer Bestellung bestätigt der Käufer, die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden zu haben, sowie damit einverstanden zu sein.
2.3 Die blosse Einsicht auf der Website der Firma Hermann Baur AG ist unverbindlich und begründet kein Rechtsverhältnis.
2.4 Sämtliche anderslautende und/oder zusätzliche Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Zustimmung durch den Verkäufer Hermann Baur AG. Eine Zustimmung per E-Mail genügt nicht.
2.5 Der Vertrag tritt mit dem Versenden der Bestellung des Käufers über die Website von Hermann Baur AG in Kraft.
2.6 Die Einkaufsbedingungen des Käufers sind nicht bindend, auch wenn der Verkäufer nicht ausdrücklich Widerspruch eingelegt hat.
§ 3. Vereinbarung
3.1 Als Ergebnis eines Auftrages durch den Kunden, plus der Annahme des selbigen durch den Verkäufer wird ein Kauf auf Distanz zwischen dem Käufer und Verkäufer realisiert. Die Richtigkeit der Daten, welche vom Käufer bei Auftragserteilung eingegeben werden, gehen auf Kosten und Gefahr des Käufers.
3.2 Um die Vereinbarung bis zum Kauf auf Distanz durchzuführen, erhält der Käufer vom Verkäufer eine schriftliche oder mündliche Bestätigung.
3.3 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, in Einzelfällen eine Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
3.4 Die Stornierung einer schon bestätigten Bestellung ist dann möglich, wenn der Käufer während der auf der Website angegebenen Öffnungszeiten des Kundendienstes, diesen telefonisch kontaktiert. Der Kundendienst wird dann basierend auf dem Status der betreffenden Bestellung beurteilen, ob die Stornierung der Lieferung noch möglich ist.
3.5 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung unter bestimmten unvorhergesehenen Umständen unvollständig auszuliefern. Der Verkäufer wird den Käufer so rasch als möglich darüber informieren, wobei der Käufer dazu verpflichtet ist, nur die gelieferten Waren zu bezahlen.
§ 4. Angebote
4.1 Alle Angebote durch den Verkäufer sind frei von jeder Verpflichtung. Im Falle, dass ein Artikel nicht auf Lager ist, haben Verkäufer und Käufer das Recht ein ähnliches Produkt anstatt des bestellten Produktes zur Verfügung zu stellen, beziehungsweise zu erhalten, oder die Vereinbarung zu lösen.
4.2 Die aufgeführten Preise, Produkteabbildungen und Produktebeschreibungen sind ohne Gewähr. Lieferfristen, Verfügbarkeit sowie Irrtum vorbehalten.
4.3 Die Angebote sind nur solange gültig, solange der Vorrat reicht.
§ 5. Preise
5.1 Alle Preise verstehen sich in der vom Kunden gewählten Währung inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.
5.2 Versand- und Verpackungskosten sind nicht in den Preisen enthalten und werden zusätzlich in Rechnung gestellt.
5.3 Die im Shop angezeigten Preise der Hermann Baur AG können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden, aufgrund von wirtschaftlichen Veränderungen jeglicher Art, wie MwSt.-Satz, Zollgebühren, Wechselkurs, usw.
5.4 Sollte es zu Fehlern, wie zum Beispiel Druckfehler oder Auslassungen kommen, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Preise zu korrigieren, welche im Bestätigungsmail genannt werden.
5.5 Der Verkäufer haftet nicht für solche unvorhergesehenen Fehler oder Auslassungen.
§ 6. Zahlungsbedingungen
6.1 Die Bezahlung für bei Hermann Baur AG bestellte Waren erfolgt per gewähltem Zahlungsmittel, hierfür bietet der Verkäufer verschiedene Arten der elektronischen Bezahlung an. Es werden nur die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Zahlungsarten akzeptiert. Allfällige Gebühren für die Ausführung der Zahlung trägt der Kunde.
6.2 MasterCard, VisaCard, PostCard oder AmericanExpress. Während des Bestellvorganges muss der Käufer seine Kreditkartennummer, Ablaufdatum und Verifizierungscode nennen. Beachten Sie, dass der Käufer den Namen genauso abschreibt wie er auf der Karte aufgeführt ist. Die Zahlung durch den Käufer wird danach online genehmigt, sodass der Käufer sofort weiss, ob diese akzeptiert wird oder nicht.
6.3 Bei Neukunden wird die erste Bestellung nur nach Zahlung des gesamten Rechnungsbetrags ausgeführt.
6.4 Nur bekannte und durch die Hermann Baur AG ermächtigte Kunden sind berechtigt, ihre Rechnung nach der Lieferung zu begleichen.
§ 7. Lieferfristen
7.1 Sich an Lager befindende Produkte, werden so schnell wie möglich nach dem Eingang der Bestellung durch den Verkäufer verarbeitet, andere Produkte werden bei Lieferanten bestellt.
7.2 Bei den im Shop angegebenen Lieferfristen handelt es sich um Richtwerte, welche für den Verkäufer unverbindlich sind. Verzögerungen aufgrund Nichtverfügbarkeit bei Lieferanten oder fehlende Informationen vom Kunden ergeben keinerlei Ansprüche des Kunden.
7.3 Die Lieferfrist beginnt mit dem Datum der Auftragsbestätigung und endet mit dem Zeitpunkt der Versendung der Ware ab dem Lager des Verkäufers.
§ 8. Versand
8.1 Die Versandkosten werden nach Paketgewicht und Paketgrösse berechnet, dementsprechend werden diese im Bestellprozess ausgewiesen.
8.2 Der Verkäufer behaltet sich das Recht vor, die Farbe oder das Design der Artikel zu ändern, sowie andere geringfügige Veränderungen vorzunehmen, sofern dies für den Kunden zumutbar ist. Andernfalls behält der Verkäufer sich den Rücktritt vom Vertrag vor.
8.3 Bei sich nicht an Lager befindenden Artikeln wird eine Teillieferung des Verkäufers vorbehalten. In diesem Fall werden die Lieferkosten nur einmal verrechnet.
8.4 Sofern keine ausdrücklichen Weisungen des Kunden vorliegen, werden die Lieferart und der Spediteur vom Verkäufer bestimmt.
8.5 Die Waren werden in jedem Fall auf Kosten und Gefahr des Empfängers ausgeliefert, welcher ebenfalls für die Kontrolle der Ware zum Zeitpunkt des Erhalts zuständig ist. Etwaige Vorbehalte gegenüber dem Spediteur sind diesem unverzüglich zu melden und innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt schriftlich, mit Kopie an den Verkäufer, zu bestätigen.
§ 9. Eigentumsvorbehalt
9.1 Sämtliche gelieferten Waren bleiben alleiniges Eigentum des Verkäufers bis zur vollständigen Bezahlung durch den Käufer.
§ 10. Widerrufsrecht
10.1 Der Verkäufer akzeptiert schriftliche Auftragsstornierungen per Brief, Fax oder E-Mail vor der Versendung der Ware und innerhalb von zwei Wochen nach Lieferuung nur aus triftigen Gründen und nach Treu und Glauben. Im Streitfall liegt die Beweislast beim Kunden.
10.2 Wurde die Ware gemäss Kundenspezifikation geliefert, wie zum Beispiel massgefertigte Artikel oder in der Wunschfarbe des Kundens lackierte Produkte, usw., ist eine Auftragsstornierung nicht möglich.
10.3 Falls die Auftragsstornierung vom Verkäufer akzeptiert wurde, erhält der Kunde innerhalb von 10 Werktagen sein Geld per Überweisung auf das von ihm angegebene Konto in der Schweiz zurück, sofern die retournierte Ware einwandfrei beim Verkäufer eingetroffen ist.
10.4 Der Verkäufer behält sich vor, den Kaufbetrag einzubehalten, bis die unversehrte Ware vollständig retourniert und kontrolliert wurde.
10.5 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Schadenersatz zu fordern für retournierte Waren, welche sich nicht mehr für den Verkauf eignen, oder deren Wert durch Verschulden des Kunden gemindert wurde.
10.6 Reklamationen müssen innerhalb von acht Kalendertagen nach Erhalt der Ware gemeldet werden, ansonsten sind sie nicht gültig.
10.7 Sichtbare Mängel, Falschlieferungen, Transportschäden oder sonstige Mängel müssen innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware schriftlich per Brief, E-Mail oder Fax an den Verkäufer gemeldet werden.
§ 11. Rückgaberecht
11.1 Der Käufer ist dazu berechtigt, das erhaltene Produkt innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt an den Verkäufer zu retournieren, dies muss jedoch nach Absprache von Käufer und Verkäufer geschehen. Eine Angabe von Gründen ist in diesem Falle nicht zwingend notwendig. Allerdings ist dies nur unter der Bedingung möglich, dass der Käufer den bestellten Artikel inklusive der unversehrten Originalverpackung retourniert. Der Artikel darf weder beschädigt, noch gebraucht sein und muss sich zudem in seiner Originalverpackung befinden. Sollten diese Bedingungen nicht erfüllt sein, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Retoursendung anzunehmen. Die diesbezüglichen Kosten und Risiken der Rücksendung liegen beim Käufer. Der Verkäufer wird den bezahlten Kaufpreis, abzüglich den entstandenden Versandkosten, so rasch als möglich rückerstatten.
11.2 Wenn der Käufer ein beschädigtes Produkt erhalten hat, wird dieses durch den Verkäufer gegen das gleiche Produkt kostenfrei ausgetauscht. Allerdings nur unter der Bedingung, dass der Käufer dies innerhalb einer angemessenen Zeit nach Entdeckung der Fehlerhaftigkeit des Produktes mitteilt; der Käufer behält noch immer die Rechnung, das Produkt wurde noch nicht verwendet und befindet sich noch in der Originalverpackung. Zu diesem Zweck sollte der Käufer nach Erhalt des Produktes an der Lieferadresse den Verkäufer kontaktieren, wobei ein Zeitraum von 2 Monaten als zeitgerecht erachtet wird.
11.3 Produkte, welche nicht den Qualitätsvorstellungen des Käufers entsprechen, können an den Verkäufer retourniert werden. Dies erfolgt nach vorheriger Absprache mit dem Verkäufer und innerhalb von 7 Tagen in ungebrauchtem, einwandfreiem Zustand, sowie in der unversehrten Originalverpackung. Die Rücksendungskosten werden vom Käufer übernommen.
11.4 Wurde die Ware ohne vorherige Zustimmung retourniert, behält sich der Verkäufer vor, diese unfrankiert an den Käufer zurückzuschicken.
11.5 Wenn der Käufer Produkte retourniert hat, muss dieser in der Lage sein, einen Beweis über den Versand vorzulegen.
11.6 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Schadenersatz zu fordern für retournierte Waren, welche sich nicht mehr für den Verkauf eignen, oder deren Wert durch Verschulden des Kunden gemindert wurde.
§ 12. Garantie und Gewährleistung
12.1 Der Lieferant verpflichtet sich zur Sorgfalt und liefert die Produkte in einer guten Qualität.
12.2 Die Garantiezeit für den Käufer unterliegen der Gewährleistung durch den Hersteller im Rahmen der hierfür geltenden gesetzlichen Bestimmungen. In der Regel liegt diese im Falle der privaten Nutzung bei einem Jahr nach Inbetriebnahme und im Falle der gewerblichen Nutzung beträgt diese sechs Monate. Der Garantieanspruch muss sofort, aber nicht später als 2 Monate nach Auftreten des Fehlers, dem Verkäufer mitgeteilt werden. Ein Folgeschaden an einem Produkt, der durch fortgesetzten Gebrauch trotz bereits bekannten Schadens entsteht, geht auf das Risiko des Käufers.
12.3 Das Produkt, bei dem die Überprüfung des Garantieanspruches ansteht, muss an den Verkäufer zurückgeschickt werden. Die Versandkosten sind in der Garantie nicht enthalten.
12.4 Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Mängel und Störungen, die der Lieferant nicht zu vertreten hat, wie natürliche Abnützung von Teilen, die gerade dem Verschleiss unterliegen, also Verschleissteile, Schäden durch höhere Gewalt, Transportschäden, unsachgemässen oder nachlässiger Gebrauch, Eingriffe des Kunden oder Dritter, übermässige Beanspruchung, ungeeignete Betriebsmittel oder extreme Umgebungseinflüsse. Die Garantie enthält lediglich gewöhnliche Materialfehler, sowie Fehler bei Bau oder Endfertigung.
12.5 Im Falle von unsachgemässer Verwendung, sowie Abänderungen am fertigen Produkt durch den Käufer, erlischt die Gewährleistung.
12.6 Ausserhalb der Gewährleistung durch den Hersteller werden Artikel nach Ablauf von 12 Monaten nach Auslieferung weder ausgetauscht, noch erstattet.
12.7 Sofern kein nachweisliches Verschulden seitens des Verkäufers, wie zum Beispiel vorsätzliches Fehlverhalten oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt, sind Schadenersatzforderungen des Kunden gegenüber des Verkäufers ausgeschlossen.
12.8 Alle Kunden werden aufgefordert, die technischen Anmerkungen, welche den Produkten beiliegen zu lesen und die Herstelleranweisungen zu befolgen.
12.9 Ein Produkt, bei dem die Überprüfung des Garantieanspruches ansteht, wird wenn möglich in erster Linie repariert.
§ 13. Rechtshinweis
13.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen ausschliesslich schweizerischem Recht. Sämtliche Streitigkeiten, für die keine gütliche Einigung gefunden wurde, unterliegen der ausschliesslichen Zuständigkeit der Gerichte.
13.2 Gerichtsstand ist 8907 Wettswil a. A.
8907 Wettswil a. A., 03.07.2020